- Termine müssen 24 Std. VOR Terminbeginn bestätigt oder abgesagt werden! Sie erhalten eine Terminerinnerung per SMS oder Mail auf die Sie dann einfach mit einem „JA“ oder „NEIN“ antworten können.
- Wird ein Termin zu spät abgesagt z.B. weniger als 24 Std. VOR Terminbeginn, fallen 30% Ausfallgebühren an!
- Bei kurzfristigen Absagen wie z.B. 12 Std. VOR Terminbeginn, fallen 100% Ausfallgebühren an!
- Bei einfachem Nichterscheinen (NO SHOW) werden ebenfalls 100% Ausfallgebühr fällig!
- In dringenden Notfällen und Verschiebungen, bitten wir um Vorlage einen Attestes o.ä., welches den Notfall bestätigt. Mailadresse: info@aurumhair.de
- Die Ausfallgebühren richten sich nach der höhe der gebuchten Dienstleistung.
- Terminabsagen oder Verschiebungen welche rechtzeitig (24 Std. oder mehr) erfolgen, sind selbstverständlich KOSTENLOS!
- Bei Dienstleistungen über 100€ ist eine Anzahlung in Höhe von 30% im voraus zu entrichten. Diese können Sie per EC oder Bar innerhalb der Öffnungszeiten, oder per Paypal und Überweisung entrichten.
- Anzahlungen müssen innerhalb von max. 3 Tagen nach Buchung erfolgen. Beim Ausbleiben einer Anzahlung wird der Termin von unserer Seite aus storniert und dem Kunden entfällt das Recht auf eine Terminwahrnehmung!
- Bei rechtzeitiger Absage oder Verschiebung , 24 Stunden vor Terminbeginn wird die Anzahlung Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und Sie können diese für weitere oder andere Dienstleistungen einsetzen.
- Bei zu später Absage wird die Anzahlung als Ausfallgebühr einbehalten !
